三月春风暖人心，雷锋精神永传承。为弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，积极履行企业社会责任，集团驻穗单位组织党员、团员及业务骨干，走进广州市多个社区，开展了一场主题鲜明、内容丰富的“学雷锋进社区便民服务活动”。本次活动聚焦居民日常需求，特别设立了专业的咨询服务台，将暖心服务送到居民家门口，赢得了社区居民的广泛赞誉。
清晨，志愿者们早早来到社区广场，拉起醒目的横幅，摆放好桌椅和宣传资料。咨询服务区很快成为活动的焦点。来自集团各业务板块的专业人员，围绕居民最关心的领域，提供了多维度、接地气的咨询服务：
- 政策法规咨询：针对社保缴纳、公积金提取、法律援助、消费者权益保护等民生热点，志愿者们耐心解读政策条文，提供清晰的办理指引，帮助居民扫清政策盲区。
- 金融理财咨询：来自集团金融板块的志愿者，为社区居民，特别是中老年群体，普及反诈防骗知识，讲解稳健理财方式，提升居民的金融安全意识和财富管理能力。
- 健康生活咨询：结合后疫情时代居民对健康的关注，活动现场提供了简单的健康知识科普、慢性病日常管理建议，并链接了部分医疗资源信息。
- 家庭与教育咨询：针对亲子关系、家庭教育方法等问题，具备相关资质的志愿者与居民进行了深入交流，分享科学的教育理念。
- 集团业务与便民服务介绍：志愿者们也借此机会，向居民介绍了集团旗下与生活息息相关的便民服务产品，如智慧社区、便捷出行等，让居民对企业有更直观的了解。
除了专业的咨询服务，活动现场还穿插了义务理发、小家电简易维修、环境清洁等多项贴心服务，全方位践行雷锋精神。志愿者们热情洋溢的笑脸、细致专业的解答、俯身实干的身影，构成了社区里最温暖的风景线。一位前来咨询养老金政策的老伯伯满意地说：“这些年轻人讲得清楚，态度又好，真是帮我们解决了实际疑问，像当年的雷锋同志一样贴心！”
此次“学雷锋进社区便民服务活动”，不仅是一次简单的志愿服务，更是集团驻穗单位将雷锋精神内化于心、外化于行的具体实践。它强化了员工的服务意识与社会责任感，搭建了企业与社区民众沟通的桥梁，有效提升了集团品牌的亲和力与美誉度。集团驻穗单位将继续创新服务形式，丰富活动内涵，让学雷锋活动常态化、机制化，以实际行动书写新时代的雷锋故事，为构建和谐美好社区贡献更多企业力量。
